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Infogérer votre EDI : TMA EDI

Vous êtes confrontés à des variations importantes de charge tant en développement de mappings qu’en terme de suivi de production. Les plates-formes EDI sont par nature fiables et leur taux de disponibilité est élevé. Il est difficile de maintenir une bonne compétence technique pour les équipes de développement et d’exploitation. La réactivité est indispensable, elle nécessite des outils de surveillance ad-hoc et pointus. Il est aussi difficile de suivre les évolutions des normes et protocoles. Les applications EDI sont critiques : il est indispensable qu'une personne soit toujours en back-up. 

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Vous pouvez mutualiser ce type de compétences et l'infrastructure de supervision en faisant appel comme nos clients européens au service de téléexploitation d'EDT. Nous vous offrons une solution très performante et économique.

Une offre complète

  • Des modules de surveillance développés par EDT et installés sur vos systèmes.
  • Une surveillance 24x365 de vos serveurs EDI avec génération automatique d'alertes.
  • Des alertes e-mail via Internet vers vos exploitants et utilisateurs internes.
  • Des alertes par trap SNMP de notre supervision HP Overview.
  • Une intervention garantie par notre SLA en moins d'une heure.
  • Un reporting détaillé mensuel à trimestriel.
  • Les développements des modifications mineures.
  • Une aide au déploiement technique.
  • La hotline avec astreintes.

Focaliser vous sur votre core-business

Vous pouvez ainsi vous consacrer à votre coeur de métier et tirer profit d'un facteur de mutualisation économique très significatif. Vous ne payerez que 25% des couûts pour une qualité de service liée à 100% des ressources.

 
 
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